Chúng tôi cam kết quý khách sẽ nhận được những sản phẩm chất lượng và dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp và nhanh chóng khi mua hàng tại AA Sports.
Tại AA Sports, chúng tôi đều thực hiện vận chuyển với mọi giá trị đơn hàng. Phạm vi vận chuyển được áp dụng toàn quốc, vì vậy quý khách hàng đều dễ dàng mua sắm dù ở bất cứ nơi đâu.
Khách hàng có thể mua sắm dễ dàng với phạm vi vận chuyển toàn quốc.
Chính sách giao hàng tại AA Sports được áp dụng với mọi khách hàng đặt mua sản phẩm tại Website https://aasports.vn/. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
AA Sports hiện đang có các hình thức vận chuyển như:.
- Đối với khu vực nội thành Hà Nội, Hồ Chí Minh: Có thể giao hàng Grab nhận trong ngày theo yêu cầu (nếu muốn).
- Đối với khu vực còn lại: Áp dụng phương thức giao hàng tiết kiệm.
AA Sports phục vụ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ Chủ nhật và ngày Lễ, Tết). Tùy vào từng khu vực, thời gian vận chuyển sẽ khác nhau, cụ thể là:
- Nội thành: Trong vòng 24 tiếng sau khi đơn đặt hàng được xác nhận.
- Ngoại thành thành phố Hà Nội hay ở các tỉnh xa: Từ 2-3 ngày.
Thời gian vận chuyển tùy thuộc vào từng khu vực.
Khách hàng nên lưu ý những quy tắc sau đây để quá trình giao nhận hàng diễn ra suôn sẻ hơn:
- Khi đặt hàng, quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác thông tin cần thiết để tạo điều kiện thuận lợi cho AA Sports trong việc giao hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng.
- Chúng tôi có quyền kiểm tra các thông tin này và có quyền từ chối đăng ký tài khoản không xác định danh tính cũng như hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng.
- AA Sports không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do quý khách cung cấp không chính xác.
- Khi giao hàng AA Sports sẽ gửi kèm Phiếu xuất Kho/Hóa đơn bán hàng ghi rõ hàng hoá, số lượng, quy cách chủng loại và giá tiền từng sản phẩm trong đơn hàng. Đối với hàng có trị giá lớn, chúng tôi tiến hành đóng dấu, niêm phong để đảm bảo an toàn cho sản phẩm trong quá trình vận chuyển.
- Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá. Nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, niêm phong đã bị thay đổi, quý khách cần lập biên bản/chụp hình trước sự chứng kiến của người giao hàng. Đồng thời, khách hàng liên hệ chúng tôi theo số điện thoại 0915.296.982 để phối hợp cùng đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.
AA Sports cam kết sẽ đảm bảo tuyệt đối quyền lợi của khách hàng trong những trường hợp như vậy.
Khách hàng vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá khi nhận hàng để đảm bảo chất lượng.
Nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi mua sắm tại AA Sports, chúng tôi có chính sách đồng kiểm khi nhận hàng: Quý khách được quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở niêm phong thùng hàng của AA Sports để kiểm tra số lượng, màu sắc, kích cỡ, chủng loại, ngoại quan của các sản phẩm đã mua trước khi nhận. Khách hàng xử lý theo hướng dẫn với những trường hợp xảy ra như sau:
- Trường hợp không hài lòng: Khi nhận hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng, không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng, tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ… quý khách vui lòng gửi lại sản phẩm cho nhân viên giao hàng mà không mất bất cứ chi phí nào.
- Trường hợp hài lòng: Quý khách ký vào biên bản đồng kiểm và hoàn tất đơn hàng.
Quý khách ký vào biên bản đồng kiểm nếu hài lòng với sản phẩm.
Chi phí vận chuyển sẽ khác nhau tùy theo hình thức và khu vực:
- Với hình thức giao hàng tiết kiệm: Đồng giá 30.000 VNĐ/đơn.
- Với hình thức giao hàng Grab: Tính theo thực tế đơn.
- Với hình thức chuyển phát nhanh:
+ Đơn hàng từ 2.000.000 VNĐ trở lên sẽ được miễn phí phí vận chuyển CPN.
+ Đơn hàng dưới 2.000.000 VNĐ, khách hàng sẽ thanh toán phí trực tiếp với bên vận chuyển.
Ngoài ra, AA Sports có áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển đối với:
- Đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ trở lên trong phạm vi nội thành Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
- Đơn hàng trên 500.000 VNĐ với điều kiện chuyển khoản trước 100% đơn hàng.
Chi phí vận chuyển khác nhau tùy theo hình thức và khu vực.
Đây là phương thức thanh toán trực tuyến nhanh chóng, tiện lợi cho những khách mua hàng online. Sau khi đặt hàng và nhận được thông tin xác nhận từ phía nhà bán hàng, khách hàng vui lòng chuyển tiền đến tài khoản của chúng tôi theo thông tin dưới đây:
- Công ty CP AA Sport
- STK : 66688822226
- Ngân hàng: ACB
- Nội dung chuyển khoản: Để lại "SỐ ĐIỆN THOẠI" để AA Sports đối soát được nhanh chóng.
Lưu ý: Sau khi nhận được tiền, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận và gửi hàng cho quý khách, hóa đơn trên 500.000 VNĐ thanh toán chuyển khoản sẽ được miễn phí vận chuyển.
AA Sports cũng áp dụng hình thức thanh toán sau (COD), nhận hàng và trả tiền tại nhà. Với hình thức này, bên cạnh phí vận chuyển, quý khách có thể phải thanh toán thêm phí thu hộ tiền hàng (từ 0 - 2% giá trị đơn hàng).
Sau khi quý khách đặt hàng trên website, AA Sports sẽ gửi tin nhắn xác nhận khi hàng được đóng gói giao đi. Bộ phận CSKH sẽ chỉ liên hệ lại để xác nhận đơn hàng khi có vấn đề. Quý khách hàng thanh toán tiền và phí vận chuyển trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
Bước 1: Quý khách lựa chọn sản phẩm, dịch vụ và chọn Thanh toán ngay hoặc Đặt hàng.
Tại trang thanh toán, vui lòng kiểm tra lại sản phẩm đã đặt, điền đầy đủ thông tin người nhận hàng, chọn phương thức thanh toán VNPAY và nhấn nút “Đặt hàng ngay”.
Bước 2: Màn hình thanh toán chuyển sang giao diện cổng thanh toán VNPAY. Chọn phương thức “Ứng dụng thanh toán hỗ trợ VNPAY-QR”.
Bước 3: Hệ thống hiển thị mã QR cùng với số tiền cần thanh toán, Quý khách kiểm tra lại số tiền này. Sử dụng ứng dụng ngân hàng (theo danh sách liệt kê), chọn “Quét Mã” và tiến hành quét mã QR trên màn hình thanh toán website.
Lưu ý: Mã QR có hiệu lực trong 15 phút. Vì vậy, để quá trình thanh toán thành công, khách hàng vui lòng tham khảo trước các điều kiện và thao tác quét mã trên điện thoại để sẵn sàng, tránh sự cố hết thời gian ảnh hưởng đến thanh toán và mã khuyến mãi của quý khách.
Bước 4: Kiểm tra thông tin, nhập mã giảm giá (nếu có) và hoàn tất thanh toán. Khi thực hiện thanh toán hoàn tất, quý khách sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng đặt hàng thành công tại website.
Tương tự như phương thức thanh toán “Ứng dụng thanh toán hỗ trợ VNPAY-QR”.
AA Sports có hỗ trợ khách hàng thanh toán qua ví VNPAY.
Bước 1: Quý khách lựa chọn sản phẩm, dịch vụ và chọn Thanh toán ngay hoặc Đặt hàng.
Tại trang thanh toán, vui lòng kiểm tra lại sản phẩm đã đặt, điền đầy đủ thông tin người nhận hàng, chọn phương thức thanh toán VNPAY và nhấn nút “Đặt hàng ngay”.
Bước 2: Màn hình thanh toán chuyển sang giao diện cổng thanh toán VNPAY. Chọn phương thức “Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng” và chọn ngân hàng muốn thanh toán thẻ trong danh sách.
Bước 3: Quý khách vui lòng thực hiện nhập các thông tin thẻ/tài khoản theo yêu cầu và chọn “Tiếp tục”. Mã OTP sẽ được gửi về điện thoại đăng ký, nhập mã OTP để hoàn tất giao dịch.
Lưu ý: Giao dịch sẽ hết hạn sau 15 phút.
Bước 4: Khi thực hiện thanh toán hoàn tất, quý khách sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng đặt hàng thành công tại website.
Tương tự như phương thức thanh toán “Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng”.
Phương thức thanh toán qua thẻ thanh toán quốc tế được áp dụng tại AA Sports.
Thông tin liên hệ
Công ty CP AA Sports
Địa chỉ: AA Sports, Tầng 2 Tòa nhà Trung Yên 1, Khu đô thị Trung Yên, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội.
Hotline: 0915.296.982
Email: info@aasports.vn
